Heb je commerciële feeling, ben je een vlot en oplossingsgericht? Spreek je naast Nederlands en Engels nog vloeiend Frans of Duits? Dan hebben we de geknipte job voor jou!
Onze klant is een beursgenoteerde groep met wereldwijd vestigingen en kantoren. Om hun team te versterken zoeken ze vandaag een Customer Service Representative.
Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor de order-to-cash opvolging van jouw B2B klantenportefeuille. Je ondersteunt klanten met diverse vragen rond hun bestellingen en leveringen. Je bent intern aanspreekpunt voor verschillende afdelingen zoals sales, productieplanning en transport.
Jouw verantwoordelijkheden:
• Je verwerkt bestellingen van klanten in SAP en je zorgt dat de leveringen opgemaakt worden. Je stemt af met de transportafdeling om alles tijdig te leveren bij de klant.
• Je begeleidt klanten die overstappen naar het online bestelplatform.
• Je werkt probleemoplossend en anticipeert op vragen van klanten
• Je denkt mee na over hoe bestaande processen kunnen geoptimaliseerd worden.
• Je bent betrokken bij verschillende ad hoc projecten binnen de Customer Service afdeling.
• Je rapporteert aan de Customer Service Teamlead.
• Je een hoger diploma en een eerste relevante werkervaring.
• Je spreekt zeer vlot Nederlands, Engels en Frans.
• Je hebt uitstekende pc-vaardigheden. Kennis van SAP of een ERP systeem is een troef.
• Je werkt gestructureerd, autonoom en proactief.
• Je kan goed om met stress, je hebt een positieve en flexibele ingesteldheid.
• Je bent een vlotte communicator en je hebt commerciële flair.
• Een competitief loon aangevuld met maaltijdcheques, een hospitalisatie- en een groepsverzekering. Mogelijkheid voor een fietsleasing.
• 32 verlofdagen, met thuiswerk en flexibel werkrooster.
• Levenslang leren en opleidingsmogelijkheden.
• Tal van kansen om jouw loopbaan verder uit te bouwen.
• Mogelijkheid tot kinderopvang tijdens verschillende schoolvakanties.
40 uur / week
Waregem
Benieuwd hoe we jou aan een nieuwe uitdaging helpen of al ons gewicht in de schaal werpen om voor jou de meest geschikte medewerker te vinden? Maak dan nu een afspraak en kom langs voor een eerste kennismaking.